围绕双基工作要求,尝试工作方法创新

首页标题    新闻资讯    围绕双基工作要求,尝试工作方法创新

 

——君之安物业公司创新管理方法,实施“问题清单”工作方法,加快推进项目服务品质提升

 

为进一步落实中心“基层基础年”工作部署,依据创建文明城市工作要求,为稳步提升物业项目服务水平,君之安物业公司近期推出“问题清单”工作制,取得初步效果。

 

 

 

所谓“问题清单”工作制,是由公司领导班子和职能部门负责人对挂点项目进行“地毯式”排查,形成“问题清单”。然后召开专项工作会议,逐项落实整改措施,明确整改日期。随着各项问题的整改,达到全面提升服务质量的目的。

 

“问题清单”工作方法主要分为两个阶段实施,第一阶段(6月10日至30日),由领导班子带队实行点对点排查,各检查组根据《物业服务质量检查标准》进行全面检查,编制《项目问题清单汇总表》。最终,首批开展排查的福田交通枢纽、坪山交通枢纽和福安大厦三个服务项目共列出问题79项,即时整改43项,计划整改29项,需要协调解决7项。

 

在7月8日的“问题清单”专项工作会议上,柯安定总经理要求各管理处建立问题清单档案,持续跟进未整改项。并对第二阶段(7月16日至31日)各部门负责人带队排查其它物业项目进行了部署,要求公司职能部门建立问题清单数据库,逐项跟踪整改。

 

随着两大枢纽物业服务合同的签订,各项整改与提升工作将陆续开展。通过实施“问题清单”工作制,将有利于获得问题发现和问题整改的主动权,有利于提高项目整体服务水平,提升用户物业服务体验。

      

 
2020年7月30日 17:00
浏览量:0
收藏